Términos y privacidad
Versión 2026-10. Vigente desde el 11 de octubre de 2026.
Términos del servicio
1. Quién presta el servicio
WebControlDKK es un servicio de DiegoKingKong SpA, RUT 77.502.208-6, giro publicidad, impresión, creatividad y soluciones digitales, con domicilio en Los 3 Antonios 82, depto. 42, Ñuñoa, Santiago (en adelante, "WebControlDKK" o "nosotros"). Contacto: WhatsApp +56 9 2381 1110 o hola@diegokingkong.com.
2. Qué es WebControlDKK
Un sitio web para tu marca que administras escribiendo por WhatsApp: productos, fotos, trabajos realizados, textos y datos de contacto. Incluye el sitio en una dirección tumarca.dkk.cl y, según el plan, la conexión de un dominio propio. El dominio propio lo compras y lo pagas tú por separado.
3. Planes y precios
| Plan | Precio mensual | Incluye |
|---|---|---|
| Prueba | Gratis por 14 días | Lo mismo que Emprende |
| Básico | $8.990 | 20 productos, 12 trabajos, 1 número que administra |
| Emprende | $14.990 | 100 productos, 50 trabajos, 2 números que administran, avisos del formulario de contacto, dominio propio |
| Pro | $24.990 | Productos y trabajos ilimitados, 5 números que administran, dominio propio, soporte prioritario |
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA: no se les suma nada. Por cada pago emitimos un documento tributario electrónico: factura si el titular es una empresa (con razón social, RUT, giro y dirección) o boleta si es una persona. Si cambiamos un precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación; el cambio corre desde el pago siguiente a ese plazo.
4. Pago y renovación
El plan se paga por mes adelantado y se renueva solo. Puedes pagar con una suscripción de Mercado Pago, que cobra automáticamente cada mes, o por transferencia, avisándonos el pago. Al terminar la prueba, el sitio sigue en línea solo si eliges un plan.
5. Si un pago no se hace
- Te avisamos por WhatsApp unos días antes de cada vencimiento.
- Si el pago no llega, tienes 7 días de gracia con el sitio funcionando normal.
- Pasados esos días, el sitio queda en pausa: muestra una página de "Volvemos pronto" con tu WhatsApp e Instagram, y no se puede editar. Nada se borra.
- Si pagas, el sitio vuelve tal cual estaba.
- Tras 60 días en pausa, la cuenta se da por cancelada. Guardamos tu contenido 90 días más por si quieres volver o pedir una copia; después se elimina.
6. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras, desde tu cuenta de Mercado Pago o avisándonos por WhatsApp. No hay permanencia mínima ni multa. No devolvemos la parte no usada del mes en curso: el sitio sigue en línea hasta el final del período pagado.
7. Tu contenido
Todo lo que publicas (textos, fotos, precios, logos) es tuyo y tú respondes por él: debes tener los derechos de las imágenes y los textos, y lo que ofreces debe ser legal y veraz. No se permite contenido ilegal, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que promueva odio o violencia. Si lo hay, podemos ocultarlo o suspender el sitio, avisándote.
Nos das permiso para alojar y mostrar ese contenido en tu sitio mientras uses el servicio. Al terminar, puedes pedirnos una copia de tus fotos y textos.
8. Tu número de WhatsApp es tu llave
Solo los números que autorizamos pueden cambiar tu sitio. Si cambias de número, pierdes el teléfono o alguien deja de trabajar contigo, avísanos para actualizar los números autorizados. Lo que se haga desde un número autorizado se entiende hecho por ti.
9. Nuestro compromiso
Hacemos lo razonable para que tu sitio esté siempre en línea y sacamos respaldos diarios, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones: dependemos de servicios de terceros como WhatsApp, Mercado Pago y el proveedor del servidor. El diseño de la plantilla y el software de WebControlDKK son nuestros; tú los usas mientras tengas el servicio.
10. Responsabilidad
No respondemos por ventas perdidas, daños indirectos o problemas causados por servicios de terceros. Si algo es nuestra culpa, nuestra responsabilidad máxima es el monto que pagaste en los últimos 3 meses.
11. Cambios a estos términos
Si los cambiamos, te avisamos por WhatsApp o email con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas la versión nueva.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier diferencia la intentaremos resolver conversando; si no se puede, la verán los tribunales de Santiago.
Política de privacidad
Qué datos guardamos
| De quién | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Titular del servicio | Nombre o razón social, RUT, email, dirección o comuna y, si es empresa, giro | Emitir la factura o boleta y contactarte por tu cuenta |
| Administradoras y administradores | Nombre y número de WhatsApp | Autorizar quién edita el sitio y responder sus mensajes |
| Pagos | Monto, fecha, estado e identificador del pago en Mercado Pago, y el email de esa cuenta | Saber qué está pagado. No guardamos datos de tarjetas: eso lo maneja Mercado Pago |
| Visitantes del sitio que usan el formulario de contacto | Nombre, WhatsApp o email y mensaje | Hacértelos llegar por WhatsApp |
| Uso del servicio | Registro de los cambios hechos al sitio y de los mensajes al bot | Poder deshacer cambios, dar soporte y cuidar la seguridad |
Con quién se comparten
Solo con los servicios que hacen funcionar WebControlDKK: Meta (WhatsApp) para los mensajes, Mercado Pago para los cobros, el proveedor del servidor donde se alojan los sitios y Cloudflare para los dominios. No vendemos ni prestamos tus datos a nadie.
Cuánto tiempo
Mientras tengas el servicio y hasta 90 días después de cancelado. Los datos de pagos, boletas y facturas se guardan el tiempo que exige la ley tributaria.
Los datos de tus visitantes
Los mensajes que te dejan en el formulario de contacto son de tus clientes. Tú decides qué hacer con ellos y respondes por su uso; nosotros solo los guardamos y te los hacemos llegar.
Tus derechos
Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar tus datos, u oponerte a un uso, escribiendo al WhatsApp +56 9 2381 1110 o a hola@diegokingkong.com. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Este servicio se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y por la normativa que la reemplace.